Rund 74% unserer Kunden schätzen klare Regeln bei Rückgaben. Unsere Policy erklärt Fristen, Ablauf und Sonderbedingungen.

01

Rückgabefrist

Eine Rückgabe ist binnen 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern es sich nicht um eine personalisierte Anfertigung handelt.

02

Bedingungen für Rückgaben

Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.

03

Ausschluss individueller Produkte

Waren mit persönlicher Prägung oder Siegelung sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

04

Erstattung nach Prüfung

Nach Eingang und Kontrolle Ihrer Rücksendung erfolgt eine Gutschrift gemäß Zahlungsweg.

05

Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern. Sie werden per E-Mail informiert, sobald die Rückzahlung eingeleitet ist.

06

Versandkostenregelung

Für Rücksendungen trägt in der Regel der Käufer die Versandkosten außer bei Reklamationen aufgrund von Mängeln.